Estes termos regem qualquer compra efetuada em clemences.co.
1. O vendedor
Os ícones vendidos em clemences.co são fabricados e vendidos por:
IGR (SAS, capital €776.860) Les Clémences ateliê Espace Neodev, 1 Rue Sainte Elisabeth, 71300 Montceau-les-Mines, França SIREN: 379 285 349 · RCS Chalon-sur-Saône Número de IVA europeu: 379285349 Email: contact@icones-chretiennes.fr
2. O comprador
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade legal para contratar.
3. Produtos
Vendemos ícones religiosos feitos à mão. Cada página de produto indica as dimensões, o peso, os materiais e o preço. Como cada ícone é acabado à mão, ligeiras variações na douração ou no trabalho a pincel são normais e fazem parte do artesanato. As fotografias no site são representativas; o ícone que recebe é o mesmo modelo, não a peça exata fotografada.
4. Preços e moeda
Os preços são apresentados na moeda selecionada no site (EUR, USD, GBP, consoante o mercado). Os preços incluem o IVA aplicável para compradores da União Europeia. Para envios fora da UE, os preços são sem imposto; os direitos e impostos de importação são pré-pagos na finalização da compra em regime DDP (Entregue com Direitos Pagos) quando disponível, ver a página de envio.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços que se aplicam à sua encomenda são os apresentados no momento da confirmação da encomenda.
5. Encomenda e aceitação
A sua encomenda é firme e definitiva quando recebe o email de confirmação da encomenda. Podemos recusar uma encomenda por qualquer motivo legítimo (suspeita de fraude, quantidade anormal, destino sujeito a sanções).
6. Pagamento
O pagamento é efetuado no momento da encomenda. Os métodos aceites dependem do país: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments. Métodos locais (Klarna, iDEAL, BLIK, MB Way, Bizum, Scalapay) podem ser disponibilizados nos respetivos países.
7. Entrega
Ver a página de envio para tarifas e prazos de entrega. Não enviamos para França a partir deste site.
8. Direito de retratação, UE
Os consumidores da União Europeia têm 14 dias de calendário a partir da entrega para se retratar sem motivo e devolver o artigo. Ver a política de reembolso.
9. Garantia de conformidade
União Europeia: a garantia legal de conformidade (2 anos) e a garantia contra defeitos ocultos aplicam-se por defeito, gratuitamente.
10. Responsabilidade
Não excluímos nem limitamos a nossa responsabilidade quando tal seria ilegal (morte, danos pessoais, fraude, negligência grosseira). Caso contrário, a nossa responsabilidade está limitada ao montante que pagou pela encomenda em causa.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo em clemences.co (textos, imagens, ícones, design) é propriedade da IGR ou dos seus licenciantes. A reprodução, mesmo parcial, requer consentimento por escrito.
12. Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio, pode tentar a plataforma oficial de Resolução de Litígios em Linha da UE (ec.europa.eu/consumers/odr) ou submeter o assunto a um tribunal competente.
13. Contacto
contact@icones-chretiennes.fr