1. Quem é o responsável pelo tratamento de dados?
IGR (SAS com capital de 776.860 €), a operar sob a designação Les Clémences ateliê Espace Neodev, 1 Rue Sainte Elisabeth, 71300 Montceau-les-Mines, França SIREN: 379 285 349 · RCS Chalon-sur-Saône Contacto: contact@icones-chretiennes.fr
2. Que dados recolhemos
Quando você nos compra algo ou se inscreve na nossa newsletter, recolhemos:
- Identidade: nome, email, morada postal, número de telefone (se fornecido).
- Dados de encomenda: artigos encomendados, montante, método de pagamento, data.
- Dados técnicos: endereço IP, browser, dispositivo, páginas visitadas (via cookies, ver §6).
3. Por que motivo os recolhemos (base legal)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar e enviar a sua encomenda | Contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Apoio ao cliente | Contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envio de emails de marketing após uma compra ou inscrição | Consentimento (Art. 6.1.a RGPD) ou interesse legítimo (clientes existentes, Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumprimento da legislação contabilística e fiscal | Obrigação legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Melhoria do site (análises, publicidade) | Consentimento (banner de cookies) |
4. Com quem partilhamos os dados
- Shopify (alojamento, checkout, expedição), Canadá / Estados Unidos (Cláusulas Contratuais Padrão).
- Fornecedores de pagamento (Shopify Payments, Stripe, PayPal conforme aplicável), para efeitos exclusivos de pagamento.
- Transportadoras (DHL, UPS, La Poste / Colissimo), nome, morada, telefone para entrega.
- Klaviyo (email marketing), Estados Unidos (CCP).
- Google, Meta, TikTok, Pinterest, dados de eventos anonimizados através das respetivas tags, apenas se aceitar os cookies correspondentes.
Nunca vendemos os seus dados pessoais.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Dados de encomenda: 10 anos (obrigação contabilística em França).
- Dados de marketing: 3 anos a partir da sua última interação.
- Cookies e análises: máximo de 13 meses.
6. Cookies
Utilizamos:
- Cookies estritamente necessários (carrinho, sessão, segurança), sem necessidade de consentimento.
- Cookies de análise/publicidade (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag), apenas após os aceitar no banner.
Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies" no rodapé de cada página.
7. Os seus direitos (RGPD + equivalentes CCPA)
Pode pedir-nos a qualquer momento, escrevendo para contact@icones-chretiennes.fr, para:
- Aceder aos dados que detemos sobre si.
- Corrigi-los.
- Apagá-los (direito ao esquecimento).
- Recebê-los em formato portátil.
- Opor-se ao marketing direto.
- Retirar o seu consentimento para cookies / marketing.
Respondemos no prazo de 1 mês. Se não ficar satisfeito, pode apresentar uma reclamação à CNIL (autoridade francesa de proteção de dados) em cnil.fr.
Para residentes na Califórnia (CCPA): tem o mesmo conjunto de direitos: acesso, eliminação, recusa de "venda" de informações pessoais. Não vendemos informações pessoais.
8. Crianças
O nosso site não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
9. Alterações a esta política
Indicaremos a data da última atualização no topo desta página. As alterações significativas serão notificadas por email aos subscritores.