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Perguntas frequentes

Como fazemos os ícones, como os enviamos, como devolver um. Se a tua pergunta não está aqui, escreve-nos.

Cada ícone começa com um design original do nosso diretor artístico. Dois iconógrafos no nosso ateliê pintam o original. A imagem é depois reproduzida numa tábua de madeira, dourada à mão e acabada com um verniz esmaltado aplicado a pincel, ícone a ícone.

Todo o processo decorre no nosso ateliê no sul da Borgonha, em França.

A imagem é uma reprodução do ícone pintado original, aplicada numa tábua de madeira. A douração e o acabamento com verniz esmaltado são feitos à mão, no nosso ateliê.

Ligeiras variações entre dois ícones da mesma referência são normais e fazem parte do trabalho artesanal.

Não estão benzidos previamente. Podes pedir a um padre da tua escolha que os benza quando chegarem.

Expedimos em 1 a 3 dias úteis. O tempo de trânsito depende do destino. União Europeia 3 a 6 dias úteis, USA e Canada 5 a 9 dias úteis, resto do mundo 7 a 14 dias úteis.

Receberás um número de rastreamento por e-mail quando a encomenda for enviada.

Enviamos DDP (Entregue com Direitos Pagos) sempre que possível. Direitos e impostos de importação são pré-calculados no momento do pagamento, e não tens nada a pagar na entrega.

Se DDP não estiver disponível para o teu país, isso é indicado antes de confirmares a encomenda.

Envia uma fotografia para contact@icones-chretiennes.fr no prazo de 14 dias após a entrega. Substituímos ou reembolsamos na totalidade.

Sim, no prazo de 14 dias após a entrega, no seu estado original. Consulta a política de reembolso para mais detalhes.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de dano ou erro da nossa parte.

Para paróquias, comunidades religiosas e revendedores, escreve para contact@icones-chretiennes.fr (indica "wholesale" no assunto).

O B2B é tratado separadamente deste site.

A nossa distribuição em França é assegurada por parceiros históricos, paróquias, comunidades religiosas e revendedores católicos.

Este site serve famílias e fiéis fora de França.

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Escreve-nos. Respondemos num dia útil, hora francesa.