1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
IGR (SAS con capital de 776.860 €), que opera bajo la denominación taller Les Clémences Espace Neodev, 1 Rue Sainte Elisabeth, 71300 Montceau-les-Mines, Francia SIREN: 379 285 349 · RCS Chalon-sur-Saône Contacto: contact@icones-chretiennes.fr
2. Datos que recopilamos
Cuando nos realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín, recopilamos:
- Identidad: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (si se facilita).
- Datos del pedido: artículos pedidos, importe, método de pago, fecha.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies, véase el apartado 6).
3. Por qué los recopilamos (base jurídica)
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitar y enviar tu pedido | Contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente | Contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar correos de marketing tras una compra o suscripción | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (clientes existentes, art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir con las obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejorar el sitio (analítica, publicidad) | Consentimiento (banner de cookies) |
4. Con quién compartimos los datos
- Shopify (alojamiento, pago, gestión de pedidos), Canadá / Estados Unidos (Cláusulas Contractuales Tipo).
- Proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal según corresponda), exclusivamente para el procesamiento del pago.
- Transportistas (DHL, UPS, La Poste / Colissimo), nombre, dirección y teléfono para la entrega.
- Klaviyo (email marketing), Estados Unidos (CCT).
- Google, Meta, TikTok, Pinterest, datos de eventos anonimizados a través de sus etiquetas, solo si aceptas las cookies correspondientes.
Nunca vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos: 10 años (obligación contable en Francia).
- Datos de marketing: 3 años desde tu última interacción.
- Cookies y analítica: máximo 13 meses.
6. Cookies
Utilizamos:
- Cookies estrictamente necesarias (carrito, inicio de sesión, seguridad), sin necesidad de consentimiento.
- Cookies de analítica y publicidad (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag), solo después de que las aceptes en el banner.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en la parte inferior de cada página.
7. Tus derechos (RGPD y equivalentes CCPA)
Puedes solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a contact@icones-chretiennes.fr, que:
- Accedas a los datos que tenemos sobre ti.
- Los corrijas.
- Los eliminemos (derecho al olvido).
- Los recibas en un formato portable.
- Te opongas al marketing directo.
- Retires tu consentimiento para cookies y marketing.
Respondemos en un plazo de 1 mes. Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) en cnil.fr.
Para los residentes en California (CCPA): tienes los mismos derechos: acceso, supresión y exclusión de la «venta» de información personal. No vendemos información personal.
8. Menores
Nuestro sitio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
9. Cambios en esta política
Indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico a los suscriptores.