Każdą ikonę można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy, bez podania przyczyny.

Warunki

• Ikona musi znajdować się w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu.
• Nie może być uszkodzona przez kupującego.
• Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres contact@icones-chretiennes.fr przed odesłaniem paczki, abyśmy mogli zarejestrować zwrot i podać adres zwrotny pracowni.

Koszt wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem:

• Gdy ikona dotrze uszkodzona (zwracamy pieniądze lub wymieniamy bezpłatnie).
• Gdy wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot (wysyłamy właściwy i pokrywamy koszty zwrotu).

Termin zwrotu należności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej ikony dokonamy zwrotu środków w ciągu 5 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Bank lub sieć kart może potrzebować kilku dodatkowych dni, zanim środki pojawią się na wyciągu.

Uszkodzone przedmioty

Jeśli ikona dotrze uszkodzona, prosimy przesłać zdjęcie na adres contact@icones-chretiennes.fr w ciągu 14 dni od dostawy. Wymienimy ikonę lub w pełni zwrócimy należność, według Państwa wyboru. Nie ma potrzeby odsyłania uszkodzonej sztuki, chyba że o to poprosimy.

Artykuły niepodlegające zwrotowi

• Przedmioty spersonalizowane na zamówienie (niestandardowy format, dedykacja).
• Przedmioty już użyte (powieszone, podarowane, pobłogosławione).

Prawa ustawowe

Niniejsza polityka uzupełnia ustawowe prawa konsumenta i ich nie zastępuje. W Unii Europejskiej obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (Dyrektywa 2011/83/UE). W innych jurysdykcjach lokalne przepisy o ochronie konsumentów mają zastosowanie ponad niniejszą polityką.

W razie pytań prosimy pisać na adres contact@icones-chretiennes.fr.