Wir versenden jede Bestellung von unserer Werkstatt in Montceau-les-Mines, im südlichen Burgund. Nachfolgend finden Sie die Tarife, die Lieferzeiten und das Kleingedruckte.
Frankreich wird auf dieser Website nicht beliefert. Unser Vertrieb in Frankreich erfolgt über langjährige Partner, Pfarrgemeinden und katholische Einzelhändler. Diese Website beliefert Familien und Gläubige außerhalb Frankreichs.
Tarife und Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden per DHL oder UPS mit Sendungsverfolgung versandt, abhängig vom Zielort. Die Transitzeit wird in Werktagen angegeben, gerechnet ab dem Versand.
| Zone | Spediteur | Transit | Pauschalpreis | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|---|---|
| Europäische Union | DHL oder UPS | 3 bis 6 Werktage | 12 € | 60 € |
| Vereinigte Staaten, Kanada | DHL oder UPS | 5 bis 9 Werktage | 18 $ | 75 $ |
| Vereinigtes Königreich, Schweiz | DHL oder UPS | 4 bis 8 Werktage | 15 € | 80 € |
| Rest der Welt | DHL oder UPS | 7 bis 14 Werktage | 22 € | 90 € |
Zölle und Steuern
Wir versenden nach Möglichkeit DDP (Delivered Duty Paid). Zölle und Einfuhrsteuern werden an der Kasse im Voraus berechnet, und Sie müssen bei Lieferung nichts bezahlen.
Wenn DDP für Ihr Land nicht verfügbar ist, wird dies auf der Bestellseite vor Ihrer Bestätigung deutlich angezeigt. In diesem Fall können Zölle vom Zoll bei Lieferung angefordert werden und gehen zu Lasten des Käufers.
HS-Code, als Referenz
Unsere Ikonen werden unter dem HS-Code 4420.19, Holzornamente, versandt. Die Zollsätze sind auf den Korridoren EU nach USA und EU nach Kanada niedrig bis null.
Versandzeit
Bestellungen, die an einem Werktag vor 11 Uhr französischer Zeit aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Später aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Samstag und Sonntag zählen nicht.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail beim Versand. Sendungsverfolgungsaktualisierungen erscheinen innerhalb von 24 Stunden auf der Website des Spediteurs.
Beschädigt oder auf dem Transportweg verloren gegangen
Wenn ein Paket beschädigt ankommt, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an contact@icones-chretiennes.fr mit Fotos der Verpackung und der Ikone. Wir ersetzen das Stück oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, Ihre Wahl.
Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, eröffnen wir innerhalb von 48 Stunden einen Anspruch beim Spediteur. Die Bearbeitung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage.
Rücksendungen
Alle Details finden Sie auf der Rückgabeseite. Kurz gesagt, 14 Kalendertage ab Lieferung, Rücksendekosten zu Lasten des Käufers, es sei denn, wir waren schuld.
Fragen?
Schreiben Sie an contact@icones-chretiennes.fr. Wir antworten innerhalb eines Werktages, französischer Zeit.