Sie können jede Ikone innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Bedingungen

• Die Ikone muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
• Sie darf nicht vom Käufer beschädigt worden sein.
• Senden Sie uns eine E-Mail an contact@icones-chretiennes.fr, bevor Sie das Paket zurücksenden, damit wir die Rücksendung registrieren und Ihnen die Rücksendeadresse der Werkstatt mitteilen können.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer:

• Wenn die Ikone beschädigt ankommt (wir erstatten oder ersetzen kostenlos).
• Wenn wir den falschen Artikel versandt haben (wir senden den richtigen Artikel und übernehmen die Rücksendekosten).

Zeitpunkt der Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und die Ikone geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann einige zusätzliche Tage benötigen, um die Gelder auf Ihrem Kontoauszug sichtbar zu machen.

Beschädigte Artikel

Sollte Ihre Ikone beschädigt ankommen, senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto an contact@icones-chretiennes.fr. Wir ersetzen sie oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, ganz nach Ihrer Wahl. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden, es sei denn, wir fordern dies an.

Nicht rücksendbar

• Auf Anfrage personalisierte Artikel (Sonderformat, persönliche Widmung).
• Bereits gebrauchte Artikel (aufgehängt, verschenkt, gesegnet).

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und ersetzt diese nicht. In der Europäischen Union gilt das 14-tägige Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU). In anderen Rechtsordnungen gelten Ihre lokalen Verbraucherschutzvorschriften zusätzlich zu dieser Richtlinie.

Bei Fragen schreiben Sie an contact@icones-chretiennes.fr.