Spediamo ogni ordine dal nostro atelier di Montceau-les-Mines, nel sud della Borgogna. Di seguito le tariffe, i tempi e le note operative.
La Francia non è servita su questo sito. La nostra distribuzione in Francia è gestita attraverso partner consolidati, parrocchie e rivenditori cattolici. Questo sito serve le famiglie e i fedeli al di fuori della Francia.
Tariffe e tempi
Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento, tramite DHL o UPS a seconda della destinazione. I tempi di transito sono indicati in giorni lavorativi, conteggiati dalla data di spedizione.
| Zona | Corriere | Transito | Tariffa fissa | Spedizione gratuita oltre |
|---|---|---|---|---|
| Unione Europea | DHL o UPS | Da 3 a 6 giorni lavorativi | €12 | €60 |
| Stati Uniti, Canada | DHL o UPS | Da 5 a 9 giorni lavorativi | $18 | $75 |
| Regno Unito, Svizzera | DHL o UPS | Da 4 a 8 giorni lavorativi | €15 | €80 |
| Resto del mondo | DHL o UPS | Da 7 a 14 giorni lavorativi | €22 | €90 |
Dazi e tasse
Spediamo DDP (Delivered Duty Paid) ove possibile. Dazi e imposte di importazione sono pre-calcolati al momento del pagamento, e non dovrà pagare nulla alla consegna.
Se il DDP non è disponibile per il suo paese, la pagina dell'ordine lo indicherà chiaramente prima della conferma. In tal caso, i dazi potrebbero essere richiesti dalla dogana alla consegna e rimangono a carico dell'acquirente.
Codice HS, per riferimento
Le nostre icone vengono spedite con il codice HS 4420.19, ornamenti in legno. Le aliquote daziali sono basse o nulle sui corridoi UE-USA e UE-Canada.
Tempi di spedizione
Gli ordini effettuati prima delle 11:00 ora francese in un giorno lavorativo vengono spediti in giornata. Gli ordini effettuati successivamente vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Sabato e domenica non sono conteggiati.
Riceverà un numero di tracciamento via email al momento della spedizione. Gli aggiornamenti di tracciamento appaiono entro 24 ore sul sito del corriere.
Danni o smarrimento durante il trasporto
Se un pacco arriva danneggiato, scriva a contact@icones-chretiennes.fr con fotografie dell'imballaggio e dell'icona, entro 14 giorni dalla consegna. Sostituiremo il pezzo o la rimborseremo integralmente, a sua scelta.
Se un pacco risulta consegnato ma non lo ha ricevuto, apriamo un reclamo con il corriere entro 48 ore. La risoluzione richiede solitamente da 7 a 10 giorni lavorativi.
Resi
Tutti i dettagli nella pagina Resi. In sintesi: 14 giorni di calendario dalla consegna, spese di reso a carico dell'acquirente salvo nostra responsabilità.
Domande?
Scriva a contact@icones-chretiennes.fr. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, ora francese.