Può restituire qualsiasi icona entro 14 giorni di calendario dalla consegna, per qualsiasi motivo.

Condizioni

• L'icona deve essere nelle condizioni originali, nella sua confezione originale.
• Non deve essere danneggiata dall'acquirente.
• Invii un'email a contact@icones-chretiennes.fr prima di spedire il pacco, in modo da poter registrare il reso e fornirle l'indirizzo dell'atelier per i resi.

Costo di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne:

• Se l'icona arriva danneggiata (rimborsiamo o sostituiamo senza costi).
• Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato (inviamo quello corretto e paghiamo il reso).

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l'icona, rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. La sua banca o il circuito della carta potrebbero richiedere qualche giorno in più per rendere visibili i fondi sul suo estratto conto.

Articoli danneggiati

Se la sua icona arriva danneggiata, invii una foto a contact@icones-chretiennes.fr entro 14 giorni dalla consegna. La sostituiamo o la rimborsiamo integralmente, a sua scelta. Non è necessario rispedire l'articolo danneggiato, salvo nostra richiesta.

Non restituibili

• Articoli personalizzati su richiesta (formato personalizzato, dedica personalizzata).
• Articoli già utilizzati (appesi, donati, benedetti).

Diritti previsti dalla legge

Questa politica si aggiunge ai suoi diritti legali come consumatore e non li sostituisce. Nell'Unione Europea si applica il diritto di recesso di 14 giorni (Direttiva 2011/83/UE). In altre giurisdizioni, le norme locali di protezione dei consumatori si applicano in aggiunta a questa politica.

Per qualsiasi domanda, scriva a contact@icones-chretiennes.fr.